Support
Contactez Anxiety Aid Tools pour obtenir de l’aide concernant votre compte, des questions de facturation, des demandes de données ou des problèmes techniques.
Contacter le support
Envoyez-nous un e-mail avec une brève description de ce pour quoi vous avez besoin d’aide. Si le problème concerne votre compte ou l’accès Pro, utilisez si possible l’adresse e-mail liée à votre compte.
E-mail du support
admin@anxietyaidtools.com
Compte et données
Obtenez de l’aide pour la connexion par code e-mail, l’accès au compte, la suppression du compte, les demandes d’exportation de données ou les questions sur les données du tableau de bord.
Facturation et accès Pro
Obtenez de l’aide concernant le paiement, les reçus, les questions d’abonnement, l’état du paiement ou l’accès Pro qui n’apparaît pas sur votre compte.
Problèmes techniques
Pour les bugs, indiquez ce que vous essayiez de faire, ce qui s’est passé, votre navigateur ou appareil, et si vous étiez connecté. Les captures d’écran sont utiles si elles ne montrent pas d’informations sensibles.
Avant d’envoyer un e-mail
Questions fréquentes
Est-ce gratuit ?
Les outils principaux sont actuellement gratuits, sans publicités ni traceurs publicitaires. Certaines fonctionnalités du tableau de bord nécessitent un compte gratuit.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non pour les exercices principaux. Vous avez besoin d’un compte pour les fonctionnalités du tableau de bord comme les éléments de bibliothèque enregistrés, les bilans d’humeur, l’historique des autoévaluations et le suivi de pratique.
Comment me connecter ?
Connectez-vous avec votre adresse e-mail et un code de connexion temporaire. Il n’y a pas de mot de passe à gérer.
Puis-je supprimer ou exporter les données de mon compte ?
Oui. Envoyez un e-mail au support depuis l’adresse liée à votre compte et nous pouvons vous aider avec les demandes de suppression ou d’exportation.
Le support peut-il aider avec l’anxiété ou un avis médical ?
Non. Nous pouvons aider avec le site web, l’accès au compte, la facturation et les problèmes techniques. Nous ne pouvons pas fournir de diagnostic, traitement, thérapie ni support d’urgence.
Mes données sont-elles privées ?
Les données du tableau de bord connecté sont stockées avec votre compte. Les préférences locales peuvent rester sur votre appareil. Nous évitons d’envoyer des détails sensibles de bien-être aux analyses. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.
Cela fonctionne-t-il hors ligne ?
De nombreuses techniques principales peuvent continuer à fonctionner après le chargement initial, mais les fonctionnalités de compte et de tableau de bord nécessitent une connexion.