Support
Neem contact op met Anxiety Aid Tools voor hulp met je account, factureringsvragen, gegevensverzoeken of technische problemen.
Contact opnemen met support
E-mail ons met een korte beschrijving van waar je hulp bij nodig hebt. Als het probleem over je account of Pro-toegang gaat, gebruik dan waar mogelijk het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Support-e-mail
admin@anxietyaidtools.com
Account en gegevens
Krijg hulp met inloggen via e-mailcode, accounttoegang, accountverwijdering, verzoeken voor gegevensexport of vragen over dashboardgegevens.
Facturering en Pro-toegang
Krijg hulp met checkout, ontvangstbewijzen, abonnementsvragen, betalingsstatus of Pro-toegang die niet op je account verschijnt.
Technische problemen
Vermeld bij bugs wat je probeerde te doen, wat er gebeurde, je browser of apparaat en of je was ingelogd. Screenshots zijn handig als ze geen gevoelige informatie tonen.
Voordat je e-mailt
Veelgestelde vragen
Is dit gratis?
Kerntools zijn momenteel gratis, zonder advertenties of advertentietrackers. Sommige dashboardfuncties vereisen een gratis account.
Heb ik een account nodig?
Niet voor de kernoefeningen. Je hebt een account nodig voor dashboardfuncties zoals opgeslagen bibliotheekitems, stemmingscheck-ins, zelftestgeschiedenis en oefentracking.
Hoe log ik in?
Log in met je e-mailadres en een tijdelijke inlogcode. Er is geen wachtwoord om te beheren.
Kan ik mijn accountgegevens verwijderen of exporteren?
Ja. E-mail support vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld en we kunnen helpen met verzoeken voor verwijdering of export.
Kan support helpen met angst of medisch advies?
Nee. We kunnen helpen met de website, accounttoegang, facturering en technische problemen. We kunnen geen diagnose, behandeling, therapie of noodhulp bieden.
Zijn mijn gegevens privé?
Dashboardgegevens van ingelogde gebruikers worden bij je account opgeslagen. Lokale voorkeuren kunnen op je apparaat blijven. We vermijden het verzenden van gevoelige welzijnsdetails naar analytics. Zie het privacybeleid voor details.
Werkt het offline?
Veel kerntechnieken kunnen na de eerste keer laden blijven werken, maar account- en dashboardfuncties hebben een verbinding nodig.