Support
Kontaktiere Anxiety Aid Tools bei Kontohilfe, Abrechnungsfragen, Datenanfragen oder technischen Problemen.
Support kontaktieren
Schreib uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung, wobei du Hilfe brauchst. Wenn es um dein Konto oder Pro-Zugriff geht, verwende nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden ist.
Support-E-Mail
admin@anxietyaidtools.com
Konto und Daten
Hilfe bei E-Mail-Code-Anmeldung, Kontozugriff, Kontolöschung, Datenexport-Anfragen oder Fragen zu Dashboard-Daten.
Abrechnung und Pro-Zugriff
Hilfe bei Checkout, Belegen, Abonnementfragen, Zahlungsstatus oder wenn Pro-Zugriff nicht in deinem Konto erscheint.
Technische Probleme
Bei Fehlern beschreibe, was du tun wolltest, was passiert ist, deinen Browser oder dein Gerät und ob du angemeldet warst. Screenshots sind hilfreich, wenn sie keine sensiblen Informationen zeigen.
Bevor du eine E-Mail schreibst
Häufige Fragen
Ist das kostenlos?
Die Basiswerkzeuge sind derzeit kostenlos, ohne Werbung oder Werbe-Tracker. Einige Dashboard-Funktionen erfordern ein kostenloses Konto.
Brauche ich ein Konto?
Nicht für die Basisübungen. Für Dashboard-Funktionen wie gespeicherte Bibliothekselemente, Stimmungs-Check-ins, Selbsttest-Verlauf und Übungsverfolgung brauchst du ein Konto.
Wie melde ich mich an?
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem temporären Login-Code an. Es gibt kein Passwort zu verwalten.
Kann ich meine Kontodaten löschen oder exportieren?
Ja. Schreibe dem Support von der mit deinem Konto verbundenen Adresse, dann helfen wir bei Lösch- oder Exportanfragen.
Kann der Support bei Angst oder medizinischer Beratung helfen?
Nein. Wir können bei Website, Kontozugriff, Abrechnung und technischen Problemen helfen. Wir können keine Diagnose, Behandlung, Therapie oder Notfallhilfe anbieten.
Sind meine Daten privat?
Dashboard-Daten angemeldeter Nutzer werden mit deinem Konto gespeichert. Lokale Einstellungen können auf deinem Gerät bleiben. Wir vermeiden es, sensible Wellness-Details an Analysen zu senden. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Funktioniert es offline?
Viele Basisübungen können nach dem ersten Laden weiter funktionieren, aber Konto- und Dashboard-Funktionen benötigen eine Verbindung.